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Elite

Para empresas que necesitan una contratación a la medida. Condiciones comerciales y contractuales personalizadas
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Niveles de servicio y soporte

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Flex
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SLA kiban cloud
-
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Disponibilidad soporte
Días hábiles 8 a.m. a 6 p.m.
Días hábiles 8 a.m. a 6 p.m.
Días hábiles 8 a.m. a 6 p.m.
SLA Soporte - Urgente
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SLA Soporte - Alto
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Ejecutivo de customer success dedicado
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Disponibilidad soporte
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SLA Soporte - Urgente
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SLA Soporte - Urgente
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Ejecutivo de customer success dedicado

Estos SLA corresponden únicamente al soporte de las herramientas de kiban cloud.

En caso de indisponibilidad de servicios de terceros o partners, reportamos la incidencia al mismo y nos alineamos a sus SLAs.

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