La respuesta corta es SÍ, pero quédate a leer nuestra nota para conocer los motivos por los que es útil para tu empresa.
Ya seas una empresa B2B o B2C, estar en comunicación con tu cliente o prospecto potencial es esencial para hacer seguimiento de servicio al cliente, enviar notificaciones de actualizaciones o nuevos productos e incluso para hacer validaciones de identidad.
En esta primera parte te mostramos lo que el SMS masivo puede hacer por tu negocio.
Notificaciones importantesUtiliza el envío masivo de SMS para enviar notificaciones a tus clientes como recordatorios automáticos sobre fechas importantes, eventos, citas, pagos pendientes, entregas, entre otros. Esto, además de mantener informados a tus clientes, ayudará a mejorar la eficiencia de tus procesos en cuanto a recordatorios y seguimientos.
Promociones y ofertas especialesAprovecha los SMS masivos para enviar ofertas exclusivas y promociones a tus clientes.Al ser una promoción exclusiva a la que sólo pueden acceder mediante el SMS, te asegurarás de no acabar en el spam y además es una buena forma de mejorar ventas y fomentar lealtad.
Encuestas y feedbackSi necesitas feedback sobre tus servicios, enviar SMS masivo es útil para mandar encuestas y sondeos para tus clientes. Esta es una forma efectiva de recopilar comentarios y opiniones sobre los productos y servicios de la empresa.
Seguimiento de pedidos y logística
Si haces envíos, mandar SMS será muy útil. Mantenlos informados sobre el estado de sus pedidos y seguimiento de la logística, proporcionándoles información en tiempo real para una mejor experiencia del cliente.
Recordatorios de pagos y facturasFacilita a tus clientes (y a tu departamento de cobranza y administración) los procesos de pagos; envíales recordatorios sobre facturas pendientes y fechas de vencimiento, lo que puede ayudar a mejorar los tiempos de pago. En caso de que tengas clientes morosos, puedes enviar SMS con recordatorios automáticos sobre sus fechas de vencimiento o cese de servicio.
